Responsabilidad social y su influencia en el posicionamiento de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A., 2022

Abstract

La presente investigación fue desarrollada con el objetivo de determinar si la responsabilidad social empresarial influye en el posicionamiento de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A., 2022. El tipo de investigación es básica o pura, ya que se buscó profundizar y ampliar el conocimiento del objeto de estudio, y de diseño transversal no experimental, puesto que se analizó los datos de las variables recopiladas en un periodo de tiempo sin llegar a ser manipuladas. Para dicha investigación se consideró como muestra 100 clientes titulares que mantengan un producto en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A. que corresponde al 100% de la población conformada por hombres y mujeres entre los 30 y los 60 años. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta, implementada a través de un cuestionario, la cual estuvo conformada por 12 preguntas en escala de Likert por cada variable de estudio. Asimismo, las preguntas fueron formalmente validadas por expertos a través de fichas de evolución. Para los resultados, se utilizó el método estadístico Rho de Spearman y se obtuvo un coeficiente de correlación de 0,670 con un nivel de significancia menor a 0,05, concluyendo que la responsabilidad social empresarial influye significativamente en el posicionamiento de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna S.A., año 2022.