Responsabilidad social institucional e imagen corporativa desde la perspectiva de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Responsabilidad Social Institucional y la Imagen Corporativa desde la perspectiva de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, de nivel correlacional y corte transversal. La población estuvo conformada por 26 trabajadores de la Gerencia de Imagen Institucional, empleándose un censo institucional. La recolección de datos se realizó mediante cuestionarios estructurados con escala tipo Likert, y el análisis estadístico se efectuó a través del software SPSS, aplicando estadística descriptiva y el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados evidenciaron que la Responsabilidad Social Institucional fue percibida mayoritariamente en un nivel medio (61,6 %), mientras que la Imagen Corporativa alcanzó predominantemente un nivel alto (57,7 %). Asimismo, se comprobó una relación positiva moderada y estadísticamente significativa entre ambas variables (r = 0,622; p = 0,001), confirmando que el fortalecimiento de prácticas responsables incide favorablemente en la percepción y gestión de la imagen institucional. Se concluye que la responsabilidad social constituye en el proceso para consolidar la reputación y el posicionamiento institucional en el ámbito público local.