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Gestión de calidad de procesos y satisfacción laboral de los trabajadores de la Empresa Southern Perú Copper, región de Tacna, año 2024
| dc.contributor.advisor | Márquez Tirado, Víctor Samuel Damaso | es_PE |
| dc.contributor.author | Rodriguez Espinoza, Diego Denny | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2025-10-07T15:00:19Z | |
| dc.date.available | 2025-10-07T15:00:19Z | |
| dc.date.issued | 2025-08-20 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12969/4406 | |
| dc.description.abstract | La presente tesis se basó en el objetivo de establecer la relación entre gestión de calidad de procesos y satisfacción laboral de los trabajadores de la empresa Southern Perú Copper, región de Tacna, año 2024. El marco metodológico correspondió al enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental y de corte transversal que se aplicó a una muestra calculada de 283 trabajadores que desempeñan sus tareas y funciones en la empresa Southern Perú Copper. Los principales resultados evidenciaron un 41,3% de la muestra considera que la gestión de calidad de procesos es media; mientras que un 39,6% expresa una satisfacción laboral media con su trabajo. Se concluyó que existe una correlación positiva y muy fuerte significativa entre las variables de estudio a un nivel de significancia de 0.000; explicado por un coeficiente de Spearman de 0.899 que demuestra que las variables están asociadas en un 89.9% con un nivel de confiabilidad del 99%. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Privada de Tacna | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.source | Universidad Privada de Tacna | es_PE |
| dc.source | Repositorio Institucional - UPT | es_PE |
| dc.subject | Gestión | es_PE |
| dc.subject | Calidad | es_PE |
| dc.subject | Procesos | es_PE |
| dc.subject | Satisfacción laboral | es_PE |
| dc.subject | Sector minero | es_PE |
| dc.subject | Análisis correlacional | es_PE |
| dc.title | Gestión de calidad de procesos y satisfacción laboral de los trabajadores de la Empresa Southern Perú Copper, región de Tacna, año 2024 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.name | Ingeniero Comercial | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Privada de Tacna. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Comercial | es_PE |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| renati.author.dni | 70329409 | |
| renati.advisor.dni | 40219368 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5467-886X | es_PE |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
| renati.discipline | 413506 | es_PE |
| renati.juror | Castañeda Vargas, Winston Adrián | es_PE |
| renati.juror | Acosta Hinojosa, Justiniano David | es_PE |
| renati.juror | Velásquez Yupanqui, Wilfredo Bernardo | es_PE |
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