Comunicación interpersonal y Employee Engagement en una institución educativa de Tacna, 2024

Abstract

La investigación titulada Comunicación Interpersonal y Employee Engagement en una Institución Educativa de Tacna, 2024 fue presentada como tesis conducente al título profesional Licenciada en Comunicación Social; se ha realizado con el objetivo de hallar la influencia de la comunicación interpersonal en el employee engagement de los trabajadores de una Institución Educativa de Tacna. Asimismo. Se utilizó el diseño de investigación no experimental porque no manipula ni transforma las variables, es transversal porque se ha recopilado la información en un solo momento. La investigación es básica porque busca facilitar la comprensión de la realidad. El enfoque del estudio es descriptivo, donde se complementa de métodos estadísticos los cuales han sido interpretados a través de los resultados. La unidad de estudio de la investigación es la I.E. Nuestros Héroes de la Guerra del Pacífico de Tacna y se ha realizado en el 2024. La población está conformada por 110 trabajadores entre directivos, administrativos y docentes, de los cuales la muestra es de 89 personas. La técnica de recopilación de datos ha sido la encuesta y se aplicó a través de dos cuestionarios, uno de la variable dependiente (employee engagement) con 15 ítems y 3 dimensiones, cada una de cinco preguntas, el segundo cuestionario corresponde a la variable independiente (comunicación interpersonal), el mismo cuenta también con 15 ítems y 3 dimensiones, cada uno de cinco preguntas. El cuestionario de la variable independiente es una adaptación del modelo de Meyer y Allen y el instrumento de la variable independiente ha sido creado por la autora de la investigación. Finalmente, el estudio llegó a la conclusión de que la comunicación interpersonal influye en el employee engagement de la Institución Educativa Nuestros Héroes de la Guerra del Pacífico, 2024; con un P valor (0,000) menor al nivel de significancia (0,05) quedando comprobada la hipótesis de la investigación.