La responsabilidad social empresarial y su relación con la marca de la Empresa Corporación ADC, año 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la responsabilidad social empresarial (RSE) y la marca de la Corporación ADC en el año 2025. En un escenario empresarial donde los consumidores exigen mayor sostenibilidad, transparencia y compromiso social, se vuelve esencial comprender cómo las acciones de RSE influyen en la percepción, el posicionamiento y el valor de una marca. El estudio abordó las tres dimensiones de la RSE ambiental, ética y social, evaluando su efecto sobre atributos de marca como el reconocimiento, el desempeño y la lealtad. El estudio empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La población estuvo compuesta por consumidores de 18 a 60 años del distrito de Tacna, obteniéndose una muestra de 384 personas mediante muestreo probabilístico para poblaciones infinitas. La información se recopiló mediante dos cuestionarios estructurados en escala Likert: uno destinado a medir la RSE y otro a evaluar la marca. El análisis estadístico incluyó estadística descriptiva, pruebas de normalidad y correlaciones aplicando el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados indican que la RSE mantiene una relación significativa con la marca (ρ = 0.580; p < 0.01), lo que demuestra que las prácticas responsables influyen positivamente en la percepción del consumidor. Asimismo, se observó que la dimensión ambiental (ρ = 0.543) y social (ρ = 0.527) presentaron los vínculos más sólidos con la marca, mientras que la dimensión ética mostró una relación moderada pero estadísticamente significativa (ρ = 0.424). Estos hallazgos coinciden con investigaciones previas que resaltan el rol estratégico de la RSE en la construcción de reputación, confianza y fidelización. En conclusión, la RSE se configura como un factor esencial para el posicionamiento de la Corporación ADC, especialmente a través de sus prácticas ambientales y sociales.