Calidad del servicio y el posicionamiento de marca de la Empresa Maestro de la ciudad de Tacna, 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing y el posicionamiento de la empresa GAESAN S.A.C. en el sector de insumos automovilísticos en el departamento de Tacna durante el año 2023. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque cuantitativo de tipo básico, con un diseño no experimental y de naturaleza transversal. El instrumento utilizado fue un cuestionario dirigido a una muestra compuesta por 288 clientes. Los resultados obtenidos revelaron que un 45.5% de los clientes expresó tener una perspectiva considerada como media con respecto a las estrategias de marketing implementadas por la empresa. Contrariamente, un 51.4% percibió que el posicionamiento de la empresa era alto. A partir de estos hallazgos, se concluyó que existe una relación significativa entre las estrategias de marketing y el posicionamiento de la empresa GAESAN. Esta relación se estableció mediante el análisis de correlación de Rho de Spearman, con una significancia de 0.000 y un valor “r” igual a 0.777, indicando una relación positiva y fuerte