Los Estilos de Liderazgo y el Clima Organizacional en Atento Perú, Sede Tacna Periodo 2016

Abstract

La tesis titulada “Los estilos de liderazgo y el clima organizacional en Atento Perú, sede Tacna. Período 2016”, corresponde a una investigación para optar por el título profesional de Ingeniero Comercial de la Universidad Privada de Tacna. La investigación tiene como objetivo determinar cómo influyen los estilos de liderazgo en el clima organizacional en Atento Perú, Sede Tacna. La metodología implementada para la investigación es de tipo básica, con un diseño observacional y transversal. En tanto el nivel es correlacional. La investigación estuvo dirigida a 30 colaboradores de Atento Perú sede Tacna. La investigación permitió determinar la existencia de influencia de los estilos de liderazgo sobre el clima organizacional en Atento Perú, Sede Tacna. Este resultado se explica debido al cálculo del p-valor menor de 0.00, y un R-cuadrado de 19.78% que indica que el liderazgo tiende a incidir en dicho nivel sobre el clima en la organización. Estos resultados demuestran que la labor que desarrollan los jefes directos, en relación con el manejo del área y gestión del personal tiende a ejercer influencia sobre la percepción de los colaboradores respecto al clima en el que se desenvuelve la empresa. Cabe indicar que el clima, a través del modelo puesto en práctica, es un indicador que evalúa las relaciones laborales y el liderazgo, por cual se puede deducir que en Atento Perú existen condiciones adecuadas de liderazgo que contribuyen al logro de un clima también adecuado.