Relación de la Capacitación del Personal en el Nivel de Exportación de la Empresa Especerías del Sur S.A. en la Provincia de Tacna, 2018

Abstract

La presente tesis tiene por objetivo determinar la influencia de la capacitación del recurso humano en el nivel de exportación de la empresa Especerías del Sur. S.A de la provincia de Tacna, para mejorar el desarrollo de habilidades y recursos organizacionales e incrementar la competitividad de la empresa. El tipo de investigación es aplicada, ya que está orientada a generar conocimientos destinados a procurar soluciones a problemas prácticos a través de técnicas, herramientas de gestión de talento humano para obtener un incremento en la competitividad este a su vez influye en el nivel de exportación. El diseño de la investigación es descriptiva puesto que se medirá en un tiempo determinado, la intervención en el estudio es observacional, el periodo que se capta la información es prospectiva, la evolución del fenómeno estudiado es transversal y el número de población estudiada es descriptiva. Los resultados encontrados en la investigación fueron que el 73,3% de los trabajadores de la empresa Especerías del Sur SA de Región Tacna 2017 tienen un nivel medio de capacitación y el 93,3% de los trabajadores señalan un nivel medio de exportación. Como conclusión de la presente tesis, existe influencia de la capacitación del recurso humano en el nivel de exportación de la empresa Especerías del Sur. S.A de la provincia de Tacna, para mejorar el desarrollo de habilidades y recursos organizacionales e incrementar la competitividad de la empresa. Cuenta con un nivel medio de capacitación y de exportación, sin embargo, se necesita reforzar en indicadores como nivel de gastos de capacitación y entrenamiento por personal ocupado y en el nivel de índice de diversificación.