La comunicación organizacional interna y su relación con el compromiso laboral en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Francisco de Paula Gonzáles Vigil 2024

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la comunicación interna de la organización y el compromiso laboral en los trabajadores del Instituto de Educación Superior Tecnológico Francisco de Paula Gonzáles Vigil. El estudio, de tipo básico y enfoque cuantitativo, empleó un diseño no experimental, descriptivo, correlacional y de cohorte transversal. Se trabajó con toda la población del instituto, incluyendo docentes y personal administrativo, sumando un total de 111 trabajadores. Para la recolección de datos, se utilizaron dos cuestionarios: el Cuestionario de Evaluación del Compromiso con el Trabajo (Meyer y Allen, citado por Arias, 2016) y el Cuestionario de Comunicación Interna de la Organización (Portugal, 2005; adaptado por Churata, 2019). Los resultados revelan una relación directa y significativa entre la comunicación interna de la organización y el compromiso laboral en los trabajadores de Instituto de Educación Superior Tecnológico Francisco de Paula Gonzáles Vigil. También se halló relación significativa entre las distintas dimensiones de la comunicación interna y el compromiso laboral. En particular, el coeficiente de correlación de Spearman muestra una relación directa y significativa moderada (0,515) entre la comunicación horizontal y el compromiso laboral, lo que indica que una mejor comunicación entre pares se asocia a un mayor compromiso laboral en el instituto. Por otro lado, se encontró relación directa y significativa bajas entre la comunicación ascendente (0,308) y la comunicación descendente (0,344) con el compromiso laboral, sugiriendo que, aunque estos tipos de comunicación tienen un efecto en el compromiso, su impacto es menos significativo. Asimismo, la muestra que la mayoría de los trabajadores no se encuentran en niveles bajos de comunicación interna ni de compromiso laboral, indicando que la comunicación en general y el compromiso con el trabajo son adecuados en el instituto.