El uso de las Tecnologías de la Información y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Privada de Tacna, periodo 2025

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre las tecnologías de la Información y el desempeño laboral del personal administrativo de la Universidad Privada de Tacna año 2025.El estudio es de tipo pura, con un nivel correlacional y con corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 30 trabajadores administrativos de la casa superior de estudios. Respecto a los resultados, se obtuvo que la calidad del sistema de las tecnologías de la información, el 50% del personal lo califica como alto, de igual forma para el uso de las tecnologías, en donde el 50% lo califica alto. Mientras que la satisfacción del sistema y calidad del sistema, el 3.3% del personal encuestado lo califica como bajo. Respecto al desempeño en la tarea, resalta por no tener evaluaciones bajas, pues el 60% del personal lo considerado alto, reflejando un mayor porcentaje alto, respecto al desempeño contextual y actitud en el desempeño laboral, el 6,70% lo considera como bajo, para la personalidad en el desempeño laboral, el 3.3% lo considera como nivel bajo. Como conclusión, se encontró una correlación moderada positiva entre el uso de las TIC y el desempeño laboral global, en ese sentido, las tecnologías de la información tienen un impacto significativo en la productividad y eficiencia de los trabajadores, respaldando su importancia en el entorno laboral.