Implementación de una plataforma web utilizando biometría de control de asistencia del personal para la mejora de la eficiencia operativa en Panttony Tacna, 2024

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como objetivo general desarrollar e implementar una plataforma web utilizando biometría para el control de asistencia del personal, con la finalidad de mejorar la eficiencia operativa en la empresa Panttony Tacna, 2024. El enfoque de la investigación fue aplicado, el tipo de investigación fue no experimental, el nivel fue descriptivo-correlacional, el método científico utilizado fue el hipotético deductivo y el diseño fue no experimental de corte transversal. Se aplicó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario estructurado a una población de 30 empleados de Panttony Tacna. El tipo de muestreo utilizado fue probabilístico aleatorio simple, permitiendo que todos los trabajadores tuvieran igual probabilidad de ser seleccionados para participar en el estudio. En base al análisis integral de la variable Implementación de una Plataforma Web utilizando Biometría de Control de Asistencia del Personal, se determinó una mejora en la automatización de procesos (rapidez, repetición, automatización, facilidad), disminución de errores, y accesibilidad y reportes. En base al análisis integral de la variable Eficiencia Operativa, se determinó una mejora en el tiempo de procesamiento, precisión y exactitud, y satisfacción del usuario. En la prueba de hipótesis general se determinó la validación de la efectividad de la plataforma web con biometría implementada en la empresa Panttony Tacna. Los resultados de las 35 preguntas estructuradas en seis dimensiones clave reflejaron una tendencia consistente: los usuarios perciben mejoras sustanciales en el proceso de control de asistencia respecto al sistema anterior. La conclusión estadística es que se demuestra la hipótesis de investigación, aceptándose que la implementación de un sistema de control de asistencia influye significativamente en la mejora de la eficiencia operativa.