http://hdl.handle.net/20.500.12969/22 Wed, 29 Apr 2026 08:41:43 GMT 2026-04-29T08:41:43Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4918 Programa de seguridad informática ante ciberataques de ingeniería social para empleados de una entidad bancaria en Lima, 2024 Pastor Helfer, Stany Edgar Esta investigación se llevó a cabo con el objetivo de determinar la influencia de un programa de seguridad informática en la preparación y toma de decisiones ante ciberataques de ingeniería social en empleados de una entidad bancaria en Lima, durante el año 2024. El estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con diseño cuasi-experimental, aplicando una evaluación pretest y postest a una muestra de 100 colaboradores del área de tecnología. Se implementó un programa de formación estructurado en tres módulos temáticos, orientados a reforzar conocimientos sobre ingeniería social, phishing y protección de información confidencial. Este programa cuya finalidad no fue solo impartir conocimientos técnicos, sino también promover la concienciación y buenas prácticas en seguridad informática, con el fin de mejorar la capacidad de respuesta de los colaboradores ante intentos de manipulación o fraude. Los resultados obtenidos a través del software SPSS, mostraron diferencias significativas entre las evaluaciones que se realizaron previas y posteriores a la intervención, lo que evidencia una influencia en la preparación y capacidad de respuesta de los colaboradores. Asimismo, se logró identificar que el nivel de comprensión y la capacidad para aplicar medidas de seguridad aumentó considerablemente tras la aplicación del programa de capacitación. En conclusión, el programa de seguridad informática tuvo una influencia positiva y significativa en la preparación de los colaboradores frente a ciberataques de ingeniería social, esto se ve reflejado en los resultados estadísticos obtenidos luego de la comparación entre el pretest y el postest, en donde en el 99% de los casos se vio un aumento en el puntaje promedio obtenido por los colaboradores, solo 1% de los colaboradores obtuvieron el mismo puntaje y nadie obtuvo un promedio más bajo. Fortaleciendo así la cultura de seguridad en la organización y aportando un valor estratégico en la protección de los activos de información de la entidad bancaria. Thu, 09 Oct 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12969/4918 2025-10-09T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4899 Chatbot basado en inteligencia artificial y su relación con la gestión de la información en la Empresa Data Consulting S.A.C., Tacna, 2024 Balaguer Valles, Angela Lessly; Gonzales Cave, Angel Gabriel La presente investigación se desarrolló en respuesta a la necesidad de mejorar el acceso a la información empresarial en Data Consulting S.A.C., organización que presenta dificultades para localizar documentos con rapidez debido a la dispersión de datos en múltiples repositorios. Este problema afecta la productividad y limita la eficiencia en la toma de decisiones. Frente a ello, se planteó como objetivo general evaluar la relación entre el uso de un chatbot basado en IA y la gestión de la información en la empresa Data Consulting S.A.C. El estudio se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental. La solución tecnológica fue desarrollada utilizando React y TypeScript para la interfaz, ASP.NET Core para el backend y servicios de Microsoft Azure para el almacenamiento, procesamiento y recuperación inteligente de documentos. La muestra estuvo conformada por colaboradores de la empresa, y los datos se recopilaron mediante un cuestionario validado por juicio de expertos. Los resultados reflejan percepciones favorables respecto a la precisión y rapidez en el acceso a documentos, así como a la gestión de diversas fuentes de información. Asimismo, los colaboradores reportaron que el chatbot facilita la recuperación de datos relevantes mediante consultas en lenguaje natural, lo que se asocia con una gestión documental más eficiente. Se concluye que el uso del chatbot basado en IA se asocia significativamente con una gestión de la información más eficiente en Data Consulting S.A.C., al facilitar la recuperación oportuna de datos relevantes mediante consultas en lenguaje natural y favorecer la organización, búsqueda y acceso seguro de los documentos corporativos. Mon, 29 Dec 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12969/4899 2025-12-29T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4808 Sistema web para la detección de impactos de bala en prácticas de disparo mediante Deep Learning Viveros Blanco, Farley Rodrigo Eduardo; Cotrina Caceres, Sebastian Airton La finalidad del presente proyecto es implementar un sistema web para la detección de impactos de bala en prácticas de disparo de la Policía Nacional del Perú mediante deep learning, con el objetivo de mejorar la precisión, reducir el tiempo de evaluación y aumentar la satisfacción del usuario en comparación con los métodos manuales tradicionales. Empleando un enfoque experimental con diseño preexperimental y una muestra de 30 policías de la PNP, se utilizó un dataset de 8,000 imágenes de impactos de bala para el entrenamiento del modelo de inteligencia artificial, desarrollando redes neuronales convolucionales (CNN) con librerías como TensorFlow y PyTorch. Al realizar el análisis se encontró que el sistema desarrollado logró una precisión promedio del 97 % en la detección de impactos de bala, superando significativamente a los métodos tradicionales que alcanzaban solo el 85 % de precisión según estudios previos. El tiempo de detección se redujo a un promedio de 12 segundos por evaluación, representando una mejora del 75-85 % comparado con los métodos manuales que requieren entre 15-20 minutos por participante. Las pruebas de usabilidad con los 30 efectivos policiales revelaron un nivel de satisfacción del usuario del 98 %, destacando la facilidad de uso, rapidez y confiabilidad del sistema. Fri, 28 Nov 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12969/4808 2025-11-28T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4781 Sistema web basado en el patrón MVC para la gestión de citas médicas de Essalud Calana – Tacna, 2024 Chambilla Mardinez, Renato Eduardo; Lupaca Mamani, Ronal Daniel El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general identificar como un sistema web basado en el patrón MVC se correlaciona con la gestión de citas médicas de EsSalud Calana – Tacna, 2024. Se plantearon tres objetivos específicos que buscan determinar la relación entre accesibilidad, usabilidad y utilidad del sistema con la gestión de citas médicas. La metodología empleada corresponde a una investigación de tipo básica y de enfoque cuantitativo, con un nivel correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicaron encuestas a una muestra de 383 participantes asegurados, quienes evaluaron distintas dimensiones del sistema web. Los resultados fueron analizados mediante el coeficiente de correlación de Spearman. En la comprobación de la hipótesis general, se encontró una correlación significativa de 0,641 entre el sistema web y la gestión de citas, lo que confirma que el sistema tiene una influencia considerable en la eficiencia de la gestión de citas médicas. En cuanto a las hipótesis específicas, se comprobó que accesibilidad (0,604), usabilidad (0,838) y utilidad (0,609) tiene también correlaciones positivas significativas, lo que demuestra que, a mejor accesibilidad, usabilidad y utilidad del sistema, mejor será la gestión de citas médicas. Estos resultados respaldan la hipótesis de que el sistema web no solo optimiza los tiempos de espera y la programación de citas, sino que también mejora la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa de los servicios médico. En conclusión, la investigación valida que la implementación de un sistema web basado en el patrón MVC contribuye de manera significativa a la mejora en la gestión de citas médicas en EsSalud Calana - Tacna, destacando la importancia de priorizar la mejora en la accesibilidad, usabilidad y utilidad del sistema para maximizar su impacto en la eficiencia del servicio. Tue, 25 Nov 2025 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/20.500.12969/4781 2025-11-25T00:00:00Z