http://hdl.handle.net/20.500.12969/29 2026-07-17T14:19:28Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/5067 Responsabilidad social institucional e imagen corporativa desde la perspectiva de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2025 Ramos Flores, Renzo Renato La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la Responsabilidad Social Institucional y la Imagen Corporativa desde la perspectiva de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental, de nivel correlacional y corte transversal. La población estuvo conformada por 26 trabajadores de la Gerencia de Imagen Institucional, empleándose un censo institucional. La recolección de datos se realizó mediante cuestionarios estructurados con escala tipo Likert, y el análisis estadístico se efectuó a través del software SPSS, aplicando estadística descriptiva y el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados evidenciaron que la Responsabilidad Social Institucional fue percibida mayoritariamente en un nivel medio (61,6 %), mientras que la Imagen Corporativa alcanzó predominantemente un nivel alto (57,7 %). Asimismo, se comprobó una relación positiva moderada y estadísticamente significativa entre ambas variables (r = 0,622; p = 0,001), confirmando que el fortalecimiento de prácticas responsables incide favorablemente en la percepción y gestión de la imagen institucional. Se concluye que la responsabilidad social constituye en el proceso para consolidar la reputación y el posicionamiento institucional en el ámbito público local. 2026-06-04T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/5053 Estrategias de marketing y satisfacción de los usuarios del Museo Ferroviario Nacional de Tacna, 2025 Aspajo Centeno, Paolo Martin El presente trabajo titulado “Estrategias de marketing y satisfacción de los usuarios del Museo Ferroviario Nacional de Tacna, 2025” aborda la relación entre estrategias de marketing dimensionado en publicaciones en redes sociales, Engagement, organización de eventos y comunicación digital; con respecto al grado de satisfacción en usuarios del museo. La muestra no probabilística fue de 384 participantes extraídos de la población del concurrido espacio cultural Ferroviario Nacional de Tacna, considerada infinita debido a la variabilidad del flujo de visitantes. Se optó por una metodología cuantitativa y transversal, de diseño no-experimental y de investigación tipo básica; asimismo se empleo el análisis correlacional. La técnica usada fue encuestas que presentaban un cuóstionario tipo SERVQUAL así como parámetros de marketing. Se halló una relación positiva y significativa al 1% (r = 0.883), entre las estrategias con respecto a la satisfacción sujeto de estudio. La investigación concluye la relación directa entre las variables de interés para el Museo Ferroviario Nacional de Tacna, 2025; es decir, las estrategias de acciones promocionales, comunicacionales y de atención desarrolladas por el museo resultaron efectivas. 2026-04-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4943 Contenido periodístico publicado en Instagram y su influencia en la alfabetización digital de los estudiantes de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Privada de Tacna, 2025 Flores Vargas, Valerie Gabriela El presente trabajo de investigación aborda la relación entre el contenido periodístico publicado en Instagram y la alfabetización digital de los estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Privada de Tacna, 2025. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo no experimental, dado que se recopilaron datos directamente de la realidad; además, es descriptivo correlacional, en función del propósito de analizar el grado de relación entre ambas variables. La investigación se orienta a determinar si el contenido periodístico difundido en Instagram influye positivamente en el desarrollo de competencias de alfabetización digital en los estudiantes, considerando el creciente papel que desempeñan las redes sociales como plataformas informativas en el entorno académico y profesional. El ámbito de investigación se enmarca en el periodismo digital y la educación mediática, dado que se evalúa la forma en que los estudiantes interpretan, analizan y utilizan la información periodística a la que acceden mediante redes sociales. La muestra estuvo conformada por 85 estudiantes de la carrera, empleándose la técnica de encuesta y un cuestionario estructurado de 8 preguntas por cada variable, diseñado para medir sus dimensiones y niveles de relación. Finalmente, los resultados evidencian que existe una influencia positiva y significativa entre el contenido periodístico publicado en Instagram y la alfabetización digital de los estudiantes, demostrando que las publicaciones informativas de esta red social contribuyen al fortalecimiento de habilidades como el análisis crítico, la interpretación de noticias y el reconocimiento de elementos visuales y narrativos propios del periodismo digital. 2025-12-22T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4704 Medios de comunicación en lengua aimara y actitud lingüística de los pobladores del distrito de Ciudad Nueva, Tacna 2024 Leyva López, Jhon William Valentín Con el fin de determinar la relación que existe entre los medios de comunicación en lengua aimara y la actitud lingüística de los pobladores del distrito de Ciudad Nueva, Tacna, en el año 2024, se usó la metodología de enfoque cuantitativo, cuyo tipo de investigación es básica pura, de nivel correlacional y diseño no experimental, formulándose una encuesta en base a dos teorías: para la variable independiente, Medios de comunicación, se adaptó el modelo comunicativo de Harold Lasswell, integrado por su análisis del control, contenido, medio, audiencia y efecto, y en el caso de la variable dependiente Actitud Lingüística, se usó el enfoque mentalista compuesto por la actitud cognitiva, afectiva y conativa, presentados en un instrumento de 28 ítems, aplicándose a 319 pobladores, mayores de 18 años, vinculados a la lengua aimara, del distrito de Ciudad Nueva. Los resultados indican que existe una asociación estadísticamente significativa, positiva y de magnitud moderada entre las variables, según el análisis de correlación de Spearman en que se obtiene (0.592), sugiriendo que los participantes con mayor exposición o uso de medios de comunicación en lengua aimara también tienden a presentar una actitud lingüística más favorable (o viceversa). 2025-12-18T00:00:00Z