Escuela Profesional de Ingeniería Comercial

La responsabilidad social empresarial y su relación con la marca de la Empresa Corporación ADC, año 2025

2026-04-10T14:57:34Z

La responsabilidad social empresarial y su relación con la marca de la Empresa Corporación ADC, año 2025 Coaquera Condori, Honeida La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la responsabilidad social empresarial (RSE) y la marca de la Corporación ADC en el año 2025. En un escenario empresarial donde los consumidores exigen mayor sostenibilidad, transparencia y compromiso social, se vuelve esencial comprender cómo las acciones de RSE influyen en la percepción, el posicionamiento y el valor de una marca. El estudio abordó las tres dimensiones de la RSE ambiental, ética y social, evaluando su efecto sobre atributos de marca como el reconocimiento, el desempeño y la lealtad. El estudio empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La población estuvo compuesta por consumidores de 18 a 60 años del distrito de Tacna, obteniéndose una muestra de 384 personas mediante muestreo probabilístico para poblaciones infinitas. La información se recopiló mediante dos cuestionarios estructurados en escala Likert: uno destinado a medir la RSE y otro a evaluar la marca. El análisis estadístico incluyó estadística descriptiva, pruebas de normalidad y correlaciones aplicando el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados indican que la RSE mantiene una relación significativa con la marca (ρ = 0.580; p < 0.01), lo que demuestra que las prácticas responsables influyen positivamente en la percepción del consumidor. Asimismo, se observó que la dimensión ambiental (ρ = 0.543) y social (ρ = 0.527) presentaron los vínculos más sólidos con la marca, mientras que la dimensión ética mostró una relación moderada pero estadísticamente significativa (ρ = 0.424). Estos hallazgos coinciden con investigaciones previas que resaltan el rol estratégico de la RSE en la construcción de reputación, confianza y fidelización. En conclusión, la RSE se configura como un factor esencial para el posicionamiento de la Corporación ADC, especialmente a través de sus prácticas ambientales y sociales.

Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2023

2026-04-10T14:50:18Z

Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2023 De La Cruz Huanqui, Juan Carlos La presente investigación de estudio que se titula la inteligencia emocional y desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2023. Que tiene como objetivo principal determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Tacna, 2023. Respecto a su metodología, la investigación fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional con un diseño no experimental, en tal sentido respecto a la población de estudio estuvo conformado por 54 trabajadores del área de Equipo Mecánico compuesta por administrativos y operarios, información recopilada y recogida directamente de la gerencia de Equipo Mecánico de la Municipalidad Provincial de Tacna, a los cuales se les aplicó dos cuestionarios, el primer cuestionario para medir la inteligencia emocional adaptado de Goleman y el segundo para medir el desempeño laboral adaptado de Mendoza. Como resultado obtenemos que, a través del coeficiente de correlación de Rho Spearman, en el estudio realizado se obtuvo una correlación fuerte positiva entre inteligencia emocional y desempeño laboral, Puesto que, se obtuvo un P-valor (0,000) <0,05, resultando que el estudio es estadísticamente significativo y con probabilidad que no sea al azar. así mismo siendo la significancia <0,05; se acepta la hipótesis del investigador (Ha). Por otro lado, se obtuvo un Coeficiente de correlación de (r=1,000) mostrando que la inteligencia emocional se relaciona con el desempeño laboral, lo que indica que, si aumenta una variable, aumenta la otra y viceversa. En conclusión, en esta tesis se determinó una relación perfecta entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los trabajadores, el cual refiere que entre mejor sea la inteligencia emocional de los trabajadores mayor es su desempeño en la Municipalidad Provincial de Tacna.

Marketing digital y su relación con la estrategia competitiva empresarial de Plaza Vea - Tacna, año 2024

2026-03-31T22:49:17Z

Marketing digital y su relación con la estrategia competitiva empresarial de Plaza Vea - Tacna, año 2024 Cacéres Quenaya, André Moisés Claudio El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar como el marketing digital se relaciona con las estrategias de competitividad empresarial de Plaza Vea – Tacna, año 2024. Metodología, se realizó un tipo de estudio básico, de diseño no experimental de corte transversal y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 385 clientes de Plaza Vea de la Ciudad de Tacna. La técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, utilizando estadística descriptiva a través de gráficos y tablas y la estadística inferencial a través de Chi cuadrado, V Craner y Lambda, prueba de normalidad, Alpha de Cronbach. Según los resultados obtenidos, se puede afirmar con un nivel del 95% de confianza, que existe evidencia estadística de que en la medida que aumente los niveles de marketing digital aumentaran el nivel de estrategia de competitividad empresarial, con un V Cramer de 0,84 y una Lambda de 0,662.

Inteligencia comercial y su relación con la gestión exportadora de la empresa Mega Pesca S.A. en la región de Tacna, 2025

2026-03-26T00:04:25Z

Inteligencia comercial y su relación con la gestión exportadora de la empresa Mega Pesca S.A. en la región de Tacna, 2025 Salvatierra Cahuana, Leandra Melissa La presente investigación tuvo como objetivo demostrar la relación entre la inteligencia comercial y la gestión exportadora en la empresa Mega Pesca S.A., en la región de Tacna, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con diseño no experimental y alcance correlacional. La población estuvo conformada por los trabajadores de la empresa, aplicándose un muestreo censal que consideró a 20 participantes. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento consistió en dos cuestionarios estructurados en escala de Likert de cinco puntos, cada uno con 15 ítems, validados por juicio de expertos y con alta confiabilidad (α de Cronbach de 0,838 para inteligencia comercial y 0,923 para gestión exportadora). El análisis descriptivo mostró que el 65 % de los encuestados se ubicó en niveles altos tanto de inteligencia comercial como de gestión exportadora. En el análisis inferencial, la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk indicó que los datos no seguían una distribución normal (p < 0,05), por lo que se utilizó el coeficiente de correlación de Rho de Spearman. Los resultados mostraron una correlación positiva y alta entre inteligencia comercial y gestión exportadora (rho = 0,779; p = 0,000), siendo estadísticamente significativa. En relación con las dimensiones, el marketing mix (rho = 0,563; p = 0,010) no fue significativo; mientras que investigación de mercados (rho = 0,785; p = 0,000), soluciones analíticas (rho = 0,640; p = 0,002) y toma de decisiones (rho = 0,549; p = 0,012) sí presentaron relaciones significativas. Se concluye que un mayor desarrollo de la inteligencia comercial, en sus diversas dimensiones, se asocia con una mejor gestión exportadora en la empresa estudiada. Estos hallazgos refuerzan la importancia de fortalecer las capacidades analíticas, de investigación de mercados y de toma de decisiones para sostener y ampliar la competitividad en mercados internacionales.