Facultad de Ciencias Empresariales

La inteligencia artificial y el marketing digital en las organizaciones privadas de salud de la provincia de Tacna, año 2025

2026-04-29T23:48:11Z

La inteligencia artificial y el marketing digital en las organizaciones privadas de salud de la provincia de Tacna, año 2025 Girón Fernández, Aracely del Milagro El presente estudio titulado “La inteligencia artificial y el marketing digital en las organizaciones privadas de salud de la provincia de Tacna, año 2025”, se planteó como objetivo principal determinar cómo la inteligencia artificial se relaciona con el marketing digital en las organizaciones privadas de salud de la provincia de Tacna, año 2025. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 110 organizaciones privadas de salud registradas en el RENIPRESS, de las cuales se obtuvo una muestra representativa. En cuanto a los resultados, el análisis inferencial empleando la prueba de correlación de Rho de Spearman arrojó un valor de 0.562, con un nivel de significancia de p < 0.05, lo que evidencia una correlación positiva alta y estadísticamente significativa entre la inteligencia artificial y el marketing digital en las organizaciones privadas de salud de Tacna. Se concluye que ambas variables se relacionan de manera directa y significativa, lo cual demuestra que la implementación de herramientas de inteligencia artificial favorece la optimización de las estrategias de marketing digital, fortaleciendo la captación, retención y seguimiento de pacientes, así como la competitividad de las instituciones de salud en el contexto regional.

La influencia del riesgo crediticio en la rentabilidad de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa en los años 2018-2023

2026-04-29T16:34:25Z

La influencia del riesgo crediticio en la rentabilidad de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa en los años 2018-2023 Huamán Queque, Bryan Abel La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia del riesgo crediticio en la rentabilidad de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa durante el periodo 2018-2023. El estudio presenta un diseño no experimental y longitudinal, ya que se basa en la recolección de datos estadísticos sin intervención directa del investigador. La población y muestra está compuesta por 72 registros de datos financieros proporcionados por la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). Para su desarrollo, se emplearon métodos de análisis documental y se utilizaron fichas de registro de datos. El procesamiento de la información se realizó mediante estadística descriptiva e inferencial, aplicando regresiones lineales con el software SPSS. Los resultados indican que la liquidez influye en la rentabilidad en un 24.8 %, mientras que la morosidad tiene un impacto del 53.2 %. La confirmación de las hipótesis específicas valida la hipótesis general, concluyendo que el riesgo crediticio incide de manera significativa en la rentabilidad de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa.

La cultura organizacional y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Caja Arequipa - Agencia Pinto, Tacna, 2024

2026-04-29T16:17:56Z

La cultura organizacional y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Caja Arequipa - Agencia Pinto, Tacna, 2024 Calderón Gallegos, Elly Jussuel El objetivo de la presente investigación fue determinar si existe una relación significativa entre la cultura organizacional y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Caja Arequipa - Agencia Pinto en Tacna, 2024. La metodología usada fue de tipo básica o pura, el diseño de la investigación fue no experimental y de corte transversal, el nivel de la investigación fue el descriptivo-relacional, la muestra estuvo compuesta por 39 trabajadores de la empresa objeto de estudio. Entre los resultados se tuvo que el 64.10% de encuestados considera que la cultura organizacional tiene un nivel medio y el 48.72% de encuestados considera que el rendimiento laboral de los trabajadores tiene un nivel medio. Como conclusión principal, se obtuvo que existe una relación significativa entre la cultura organizacional y el rendimiento laboral de los colaboradores de la Caja Arequipa - Agencia Pinto en Tacna, 2024 (p-valor = 0.000). Esta correlación fue positiva moderada (ρ = 0. 568). Esto quiere decir que, si la cultura organizacional se encuentra en un nivel alto habrá un mayor rendimiento laboral por parte de los trabajadores.

Gestión municipal y su relación con el desarrollo turístico en el distrito de Candarave, Tacna, 2025

2026-04-28T13:19:41Z

Gestión municipal y su relación con el desarrollo turístico en el distrito de Candarave, Tacna, 2025 Banegas Ramos, Lucero Esmeralda El presente estudio, titulado “Gestión municipal y su relación con el desarrollo turístico en el distrito de Candarave, Tacna, 2025”, tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión municipal y el desarrollo turístico en el distrito de Candarave. La investigación fue de tipo básica, con diseño no experimental, corte transversal y nivel correlacional. La población correspondió a los prestadores de servicios turísticos del distrito; el trabajo de campo se realizó de manera censal con 31 prestadores (alojamiento, alimentación, orientadores turísticos, artesanía y transporte). Se aplicaron dos cuestionarios Likert (1–5): gestión municipal (12 ítems) y desarrollo turístico (16 ítems), validados por juicio de tres expertos y con confiabilidad interna satisfactoria. El procesamiento se efectuó en SPSS. En lo descriptivo, la gestión municipal se concentró en niveles bajos/medios (61% y 32%), mientras el desarrollo turístico se ubicó mayoritariamente en nivel medio (87%). Por dimensiones, la demanda mostró un perfil alto (71%), en tanto la oferta permaneció media (71%) con brechas en accesibilidad y servicios; las operaciones de los prestadores y el espacio geográfico se situaron principalmente en nivel bajo (74% y 74%). En lo inferencial, se halló una relación positiva y significativa entre gestión municipal y desarrollo turístico (r = .708; p < 0.01 de magnitud positiva considerable). Se concluye que fortalecer la gestión municipal, particularmente en la articulación con los prestadores de servicios turísticos, y la valorización del territorio, representa la principal palanca para impulsar la competitividad y consolidar el desarrollo turístico del distrito.