http://hdl.handle.net/20.500.12969/29 2026-05-13T21:32:22Z 2026-05-13T21:32:22Z Flores Vargas, Valerie Gabriela http://hdl.handle.net/20.500.12969/4943 2026-05-07T14:20:05Z 2025-12-22T00:00:00Z

Contenido periodístico publicado en Instagram y su influencia en la alfabetización digital de los estudiantes de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Privada de Tacna, 2025 Flores Vargas, Valerie Gabriela El presente trabajo de investigación aborda la relación entre el contenido periodístico publicado en Instagram y la alfabetización digital de los estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Privada de Tacna, 2025. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo no experimental, dado que se recopilaron datos directamente de la realidad; además, es descriptivo correlacional, en función del propósito de analizar el grado de relación entre ambas variables. La investigación se orienta a determinar si el contenido periodístico difundido en Instagram influye positivamente en el desarrollo de competencias de alfabetización digital en los estudiantes, considerando el creciente papel que desempeñan las redes sociales como plataformas informativas en el entorno académico y profesional. El ámbito de investigación se enmarca en el periodismo digital y la educación mediática, dado que se evalúa la forma en que los estudiantes interpretan, analizan y utilizan la información periodística a la que acceden mediante redes sociales. La muestra estuvo conformada por 85 estudiantes de la carrera, empleándose la técnica de encuesta y un cuestionario estructurado de 8 preguntas por cada variable, diseñado para medir sus dimensiones y niveles de relación. Finalmente, los resultados evidencian que existe una influencia positiva y significativa entre el contenido periodístico publicado en Instagram y la alfabetización digital de los estudiantes, demostrando que las publicaciones informativas de esta red social contribuyen al fortalecimiento de habilidades como el análisis crítico, la interpretación de noticias y el reconocimiento de elementos visuales y narrativos propios del periodismo digital.

2025-12-22T00:00:00Z Leyva López, Jhon William Valentín http://hdl.handle.net/20.500.12969/4704 2026-01-08T18:16:22Z 2025-12-18T00:00:00Z

Medios de comunicación en lengua aimara y actitud lingüística de los pobladores del distrito de Ciudad Nueva, Tacna 2024 Leyva López, Jhon William Valentín Con el fin de determinar la relación que existe entre los medios de comunicación en lengua aimara y la actitud lingüística de los pobladores del distrito de Ciudad Nueva, Tacna, en el año 2024, se usó la metodología de enfoque cuantitativo, cuyo tipo de investigación es básica pura, de nivel correlacional y diseño no experimental, formulándose una encuesta en base a dos teorías: para la variable independiente, Medios de comunicación, se adaptó el modelo comunicativo de Harold Lasswell, integrado por su análisis del control, contenido, medio, audiencia y efecto, y en el caso de la variable dependiente Actitud Lingüística, se usó el enfoque mentalista compuesto por la actitud cognitiva, afectiva y conativa, presentados en un instrumento de 28 ítems, aplicándose a 319 pobladores, mayores de 18 años, vinculados a la lengua aimara, del distrito de Ciudad Nueva. Los resultados indican que existe una asociación estadísticamente significativa, positiva y de magnitud moderada entre las variables, según el análisis de correlación de Spearman en que se obtiene (0.592), sugiriendo que los participantes con mayor exposición o uso de medios de comunicación en lengua aimara también tienden a presentar una actitud lingüística más favorable (o viceversa).

2025-12-18T00:00:00Z García Tardillo, Yamile Sammy http://hdl.handle.net/20.500.12969/4693 2026-01-06T16:05:02Z 2025-09-12T00:00:00Z

Redes sociales y percepción de calidad de servicio de la Empresa Grupo AC en Tacna, 2025 García Tardillo, Yamile Sammy "El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar cómo las redes sociales se relacionan con la percepción de calidad de servicio de la empresa Grupo AC en Tacna, 2025. La metodología de investigación es de tipo básica, nivel correlacional y el diseño es no experimental. La población estuvo conformada por 240 clientes empresa del canal especializado de la empresa Grupo AC. La técnica empleada fue la encuesta y de instrumento el cuestionario conformado por un total de 21 preguntas el cual fue medido a través de la escala de Likert ordinal. Se utilizó la prueba de Correlación de Spearman para determinar la relación entre la variable redes sociales y la percepción de calidad de servicio con un nivel de confianza del 95%, el nivel de correlación alcanza un 0.513 lo cual refleja una correlación positiva moderada entre las redes sociales y la percepción de calidad de servicio, con ello se comprueba la hipótesis general. Concluyendo que bajo régimen estadístico a un margen de error del 5% que las redes sociales se relacionan directamente con la percepción de calidad de servicio en la empresa Grupo AC en Tacna, 2025. A partir de los hallazgos, se plantean varias sugerencias. Se recomienda actualizar la línea editorial con contenido útil y storytelling basado en casos reales, implementar herramientas tecnológicas como chatbots y CRM para mejorar la interacción digital, y reforzar las prácticas de inbound marketing con campañas automatizadas y contenido personalizado. Asimismo, se sugiere implementar un plan integral de redes sociales enfocado en engagement y experiencia del usuario, acompañado de auditorías digitales periódicas. Finalmente, se aconseja fortalecer la tangibilidad de la marca mediante mejoras en la presentación visual y el uso de recursos multimedia que proyecten confianza y profesionalismo."

2025-09-12T00:00:00Z Guzmán Gómez, Adrián http://hdl.handle.net/20.500.12969/4617 2025-12-05T15:59:20Z 2025-11-18T00:00:00Z

Estrategias de mercadotecnia e imagen de marca de la Zona Comercial de Tacna, 2024-2025 Guzmán Gómez, Adrián El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing y la imagen de marca en la Zona Comercial de Tacna durante el periodo 2024–2025. La investigación se desarrolló en la Zona Comercial de Tacna y en la Región Tacna, bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un diseño correlacional no experimental de corte transversal. Se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 384 personas que conocen y visitaron la zona comercial. Los resultados evidenciaron una correlación significativa entre las estrategias de marketing y la imagen de marca, con un coeficiente de Spearman de 0.666 y un nivel de significancia menor a 0.05. Las dimensiones producto, plaza, promoción y precio mostraron una relación positiva con las dimensiones funcional, afectiva y de reputación de la imagen de marca. Se concluye que el fortalecimiento de las estrategias de marketing impacta directamente en la percepción de la marca comercial de Tacna, lo que la convierte en un eje clave para la competitividad y la fidelización de clientes.

2025-11-18T00:00:00Z